График работы сервисного центра:

Пн-Вс с 10:00 до 19:00

Контактный телефон сервисного центра: 8-919-445-70-01 / +7 (342) 22-888-88 доб.104 

Почтовый адрес сервисного центра: service@mc-olimp.ru

Правила получения и условия гарантии:

1. После оплаты за мебель Покупатель принимает товар у Продавца, предъявив складской ордер.

2. При получении мебели и фурнитуры сверьте количество упаковочных мест и целостность упаковки.

3. Проверьте стекла, зеркала на предмет целостности, сколов, царапин, в присутствии представителя Продавца.

4. При САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ сборке мебели НЕОБХОДИМО производить распаковку и осмотр деталей под видеофиксацию. при обнаружении дефектов (сколы, царапины) на деталях; мебель не собирать, т.к. детали со следами сборки возврату и обмену не подлежат.

5. Замена фурнитуры, корпусных деталей, мягкой мебели с механическими повреждениями (бой, сколы, царапины, потертость), возникшими при сборке мебели Покупателем или транспортировке самовывозом, производится за дополнительную плату.

6. Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки мебели, т.к. прием брака производится только при наличии упаковки. 

7. Сохраняйте до конца сборки упаковочные листы для фурнитуры и паспорт для корпусной мебели, а при его отсутствии маркировочный лист на упаковке, коробку с фурнитурой, с указанием веса. 

8. Сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек; претензии по браку и комплектации принимаются только при наличии товарного чека не позднее 14 дней с момета доставки.

9. Замена брака производится в течение 30 рабочих дней со дня подачи заявления.

10. Гарантия на корпусную, мягкую, кухонную мебель - 18 месяцев.

11. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в течение гарантийного срока, указанного в товарном чеке.

12. Условием бесплатного гарантийного обслуживания Вашей мебели является ее правильная эксплуатация и отсутствие механических повреждений по вине Покупателя.

13. Гарантия не распространяется на естественный износ или дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной сборкой и эксплуатацией, проникновением жидкости, грязи и других посторонних предметов.

14. Самостоятельное изменение в конструкции изделия и комплектующих прекращает гарантию.

15. КУПЛЕННАЯ МЕБЕЛЬ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.